Source: https://mallvirtualcr.com/preguntas-frecuentes.html [Inicio](https://mallvirtualcr.com/) / Preguntas frecuentes Antes de elegir, conversemos # Todas tus preguntas. Desde el inicio. Los detalles de cada plan, el ahorro anual y la forma de activar tu marca en Mall Virtual CR. ¿Puedo entrar al mall sin pagar mensualidad? Sí. El plan Gratis mantiene ₡0 de afiliación y ₡0 de mensualidad. Incluye una vitrina 360° básica de plantilla y hasta 20 fichas iniciales de productos aprobados. No requiere contratar un plan de pago para presentar tu marca. ¿Qué incluye Emprendedor por $50 al mes? Hasta 200 productos, diseño de local 3D y chatbot para tu negocio. Podés elegir pago mensual de $50 USD o pago anual anticipado de $500 USD por 12 meses, equivalente al costo de 10 mensualidades. ¿Qué incluye el plan Élite de $99 al mes? Incluye lo de Emprendedor, catálogo sin límite de productos, diseño de tienda Premium y chat por videollamada en tiempo real para acompañar al cliente hasta el producto y atenderlo durante su recorrido. Cuesta $99 USD al mes o $990 USD por 12 meses con pago anual anticipado. ¿Cómo funciona el descuento anual? Pagás 10 meses y recibís 12 meses de servicio. Emprendedor pasa de $600 a $500 al año: ahorrás $100. Élite pasa de $1.188 a $990 al año: ahorrás $198. El descuento equivale al 16,67% frente a pagar 12 mensualidades. El precio anual se paga completo por adelantado; no es una cuota mensual. ¿La mensualidad reemplaza el precio de suministro de mis productos? Son conceptos distintos. La suscripción cubre las funciones y el diseño del plan elegido. En la reventa bajo pedido, Mall Virtual CR compra cada producto al precio de suministro que acuerde con tu marca y lo vende al consumidor. Esas condiciones comerciales se definen por separado, también en el plan Gratis. ¿Quién atiende la videollamada en Élite? Tu negocio designa a la persona que atenderá y acuerda sus horarios de disponibilidad. La función permite conversar con el visitante y guiarlo en tiempo real dentro de la experiencia habilitada, hasta el producto que necesita. No incluye personal comercial contratado por The Future Place CR. ¿El chatbot funciona con la información de mi negocio? El chatbot de los planes Emprendedor y Élite se configura con la información comercial aprobada de tu marca. Antes de activar el servicio acordamos las preguntas, el catálogo de referencia y el alcance de la configuración. Su objetivo es orientar al visitante y resolver consultas habituales. ¿Necesito lentes de realidad virtual? No para consultar la web y conocer el proyecto. Podés acceder desde celular, tableta o computadora con navegador compatible. La visualización 3D requiere WebGL y su fluidez depende del dispositivo. La modalidad inmersiva con lentes VR se valida según la experiencia y el equipo. ¿Tengo que entregar inventario al mall? No. Conservás tu inventario y confirmás existencias por pedido. Al aceptar una orden de compra de TFPCR, preparás y despachás al cliente final según las condiciones acordadas. No se pide inventario en consignación. ¿Cómo solicito un plan? Elegí el plan y el pago mensual o anual, completá el formulario y enviá el mensaje preparado por WhatsApp. Revisamos tu catálogo, el diseño y la activación antes de formalizar. Enviar una solicitud no genera un cobro ni activa una renovación automática. ¿El plan Gratis tiene permanencia mínima? No. El plan Gratis conserva la participación sin plazo mínimo ni exclusividad, completando los pedidos y obligaciones pendientes al retirarse. En los planes de pago, el período contratado, las renovaciones, los cambios y la cancelación se confirman por escrito antes de cobrar. ¿Ya puedo comprar productos y pagar desde esta página? Esta página presenta el proyecto, los planes y los avances del mall, y recibe solicitudes comerciales. El checkout de productos y el cobro automático de suscripciones no están conectados en esta versión. La activación de la tienda, chatbot y videollamada se coordina con The Future Place CR. ¿Qué debo aportar para diseñar mi tienda? Logo, colores, catálogo, fotografías autorizadas, fichas de productos y una persona responsable de aprobar el contenido. En los planes de pago acordamos el alcance del diseño y la puesta en marcha antes de comenzar. Fotografía profesional, campañas y conexiones especiales se cotizan por separado si se requieren. ¿Los precios están en dólares? Sí. Emprendedor cuesta $50 USD al mes o $500 USD por año. Élite cuesta $99 USD al mes o $990 USD por año. Los impuestos aplicables y las condiciones de facturación se detallan en la propuesta antes de contratar. ¿Se garantizan ventas? No. La presencia en el mall, el diseño y las herramientas de atención crean un canal comercial adicional; no garantizan tráfico, ventas ni posiciones en buscadores. El alcance del servicio se acuerda antes de activar cada marca. [Elegir mi plan ↗](https://mallvirtualcr.com/planes.html) [Hacer una consulta ↗](https://mallvirtualcr.com/#solicitud) Contacto: https://wa.me/50663971710